Gizlilik Politikası
Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Bu politika, Celtedge’i kullanırken kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Topladığımız Bilgiler
Hesap oluşturduğunuzda, hizmetlerimizi kullandığınızda veya destek için bizimle iletişime geçtiğinizde doğrudan paylaştığınız bilgileri toplarız. Buna şunlar dahildir:
- Hesap bilgileri (ad, e-posta, şirket adı)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, adres)
- Sisteme girdiğiniz mülk ve birim verileri
- İş emri ve bakım kayıtları
- Destek ekibimizle iletişimler
- Kullanım verileri ve etkinlik günlükleri
Bilgileri Nasıl Kullanırız
Topladığımız bilgileri hizmetlerimizi sunmak, sürdürmek ve geliştirmek için kullanırız:
- Celtedge platformunu sağlamak ve işletmek
- İşlemleri yürütmek ve hizmet bildirimleri göndermek
- Yorumlarınıza, sorularınıza ve destek taleplerinize yanıt vermek
- Teknik bildirimler, güncellemeler ve güvenlik uyarıları göndermek
- Hizmetleri iyileştirmek ve yeni özellikler geliştirmek
- Yasal yükümlülüklere uymak ve haklarımızı korumak
Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmayız, takas etmeyiz veya kiralamayız. Bilgilerinizi yalnızca şu durumlarda paylaşabiliriz:
- Açık rızanız ile
- Platformun işletilmesine yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla
- Yasal gerekliliklere uymak veya resmi taleplere yanıt vermek için
- Haklarımızı, gizliliği, güvenliği veya mülkiyeti korumak için
- Bir birleşme, satın alma veya varlık satışı kapsamında
Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhaya karşı korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri uygularız. Buna şunlar dahildir:
- Aktarım sırasında ve depolamada şifreleme
- Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
- Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama gereksinimleri
- Çalışanların veri koruma eğitimleri
- Olay müdahale prosedürleri
Veri Saklama
Kişisel bilgilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmet sunmak için gerekli olduğu kadar saklarız. Ayrıca bilgileri şu amaçlarla saklayıp kullanabiliriz:
- Yasal yükümlülüklere uymak
- Uyuşmazlıkları çözmek ve sözleşmeleri uygulamak
- Denetim amaçlı iş kayıtlarını tutmak
- Geçmiş veriler ve raporlama özellikleri sağlamak
Haklarınız
Kişisel bilgilerinizle ilgili bazı haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişmek ve incelemek
- Yanlış veya eksik bilgileri düzeltmek
- Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini talep etmek
- Verilerinizi taşınabilir formatta dışa aktarmak
- Pazarlama iletişimlerinden çıkmak
- Yetkili kuruma şikayette bulunmak
Çerezler ve Analitik
Yalnızca bu sitenin çalışması için gereken çerezleri kullanırız. Yasanın gerektirdiği yerlerde izninizle, ziyaretleri Google Analytics ve kendi birinci taraf analitiğimizle de ölçeriz. Reklam çerezi yoktur.
- Gerekli çerezler: oturumunuz, güvenlik (CSRF) belirteci, dil tercihiniz ve çerez seçiminiz. Bunlar kapatılamaz ve onay gerektirmez.
- Google Analytics (Google LLC): AB/AEA, Birleşik Krallık, İsviçre ve Türkiye'de yalnızca analitiğe izin verdikten sonra yüklenir. Kendi çerezlerini (örneğin _ga) kullanır ve kullanım verilerini Google'a gönderir; Google bu verileri kendi veri aktarım koşulları kapsamında ülkeniz dışında işleyebilir.
- Kendi analitiğimiz: hangi sayfaların ne zaman görüntülendiği, bağlantının ülke ve ağı ve tuzlanmış bir özetten türetilen anonimleştirilmiş bir ziyaretçi kimliği. IP adresiniz saklanmaz. Yukarıdaki bölgelerde yalnızca izninizle çalışır.
- "Yalnızca gerekli"yi seçerseniz sayfalar yine kendi sistemimizce sayılır ancak ziyaretçi kimliği olmadan; bu nedenle ziyaretler birbirine bağlanamaz ve Google Analytics yüklenmez.
- Seçiminizi istediğiniz zaman alt bilgideki "Çerez ayarları" bağlantısından veya tarayıcınızda bu sitenin çerezlerini temizleyerek değiştirebilirsiniz.
- Uygulamanın içinde, giriş yaptıktan sonra yalnızca gerekli çerezler kullanılır ve Google Analytics bulunmaz.
Üçüncü Taraf Hizmetleri
Platformumuz üçüncü taraf hizmetlerle entegre olabilir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları vardır:
- Abonelik faturalaması için ödeme sağlayıcıları
- Veri barındırma için bulut altyapı sağlayıcıları
- Bildirimler için e-posta servisleri
- Kullanım içgörüleri için analitik servisleri
Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı fark edersek, bu bilgileri silmek için adımlar atarız.
Uluslararası Veri Aktarımları
Bilgileriniz, kendi ülkeniz dışındaki ülkelerde aktarılabilir ve işlenebilir. Bu gizlilik politikası ve yürürlükteki yasalara uygun şekilde bilgilerinizi korumak için gerekli güvenceleri sağlarız.
Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri bu sayfada yeni politikayı yayınlayarak ve "Son güncelleme" tarihini değiştirerek duyururuz. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.